Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

PT Heasoft Indonesia ("Heasoft", "kami") menghormati dan melindungi setiap data pribadi yang dipercayakan kepada kami. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs heasoft.com serta seluruh interaksi komunikasi yang Anda lakukan dengan kami. Dengan mengakses situs ini dan mengirimkan informasi melalui formulir yang tersedia, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) serta peraturan pelaksanaannya.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan dua kategori informasi berikut:

• Data yang Anda berikan secara langsung, meliputi nama lengkap, nama lembaga, jenis lembaga, nomor telepon/WhatsApp, alamat email, dan isi pesan yang Anda kirimkan melalui formulir permohonan demo atau konsultasi.
• Data yang terkumpul secara otomatis, meliputi alamat IP, jenis dan versi peramban (browser), sistem operasi, halaman yang dikunjungi, serta waktu akses, yang diperoleh melalui cookie dan teknologi analitik.

3. Dasar Hukum dan Tujuan Penggunaan Data

Kami memproses data pribadi Anda dengan dasar hukum persetujuan (consent) dan kepentingan sah, untuk tujuan:

• Menanggapi permohonan informasi, demonstrasi produk, dan penawaran harga;
• Menjalin komunikasi terkait layanan yang Anda minati;
• Meningkatkan kualitas situs, layanan, dan pengalaman pengguna;
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Kami tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan di luar yang telah disampaikan tanpa persetujuan baru dari Anda.

4. Cookie dan Teknologi Serupa

Situs kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi dan menganalisis pola kunjungan secara agregat. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban Anda; namun, sebagian fitur situs mungkin tidak berjalan optimal jika cookie dinonaktifkan.

5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda. Kami hanya dapat membagikan data kepada pihak ketiga terbatas, seperti penyedia layanan hosting, infrastruktur cloud, dan alat analitik, yang terikat perjanjian kerahasiaan serta hanya memproses data sesuai instruksi kami. Pengungkapan juga dapat dilakukan apabila diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang.

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar, termasuk enkripsi data saat transit (SSL/TLS) dan saat tersimpan, kontrol akses berbasis peran, serta pencatatan audit, untuk melindungi data dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi melalui internet yang sepenuhnya bebas risiko.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, mematuhi kewajiban hukum, atau menyelesaikan sengketa. Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

8. Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Memperoleh informasi mengenai identitas, dasar kepentingan, dan tujuan pemrosesan data Anda;
• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
• Meminta pembaruan atau perbaikan data yang tidak akurat;
• Meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi Anda;
• Menarik kembali persetujuan pemrosesan data;
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan menghubungi kami melalui informasi kontak pada bagian akhir kebijakan ini.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan regulasi atau praktik layanan. Versi terbaru akan selalu ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan.

10. Hubungi Kami

Pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait pelindungan data pribadi dapat disampaikan kepada kami melalui:

• Email: info@heasoft.com
• Telepon: +62 81 233 288 13
• Alamat: Al Alim Building, Jalan Joyo Agung No. 99, Merjosari, Kec. Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur 65142